p99 সম্পর্কে যা জানতে চান — সব উত্তর এখানে

p99-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। এটা বিকাশ, নগদ, রকেট — সব পেমেন্ট পদ্ধতিতেই প্রযোজ্য।

তবে মনে রাখুন, স্বাগত বোনাস বা বিশেষ প্রমোশন পেতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করতে হতে পারে — সেটা অফারের শর্ত অনুযায়ী আলাদা হয়। বর্তমান স্বাগত বোনাসের জন্য সর্বনিম্ন ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে। সর্বোচ্চ এক সময়ে ৳১,০০,০০০ পর্যন্ত ডিপোজিট করা যায়।

p99-এ অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার কয়েকটা কারণ থাকতে পারে:

• পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়। এক্ষেত্রে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন — এমনিতেই খুলে যাবে।
• KYC যাচাইয়ে সমস্যা থাকলে বা নথিতে গরমিল ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে নিরাপত্তার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।

কী করবেন: সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে বা support@p99.plus-এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের নাম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ জানালে সাপোর্ট টিম সাধারণত ১–২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করে দেয়। আইডি ভেরিফিকেশনের প্রয়োজন হলে NID-এর ছবি পাঠাতে হতে পারে।

p99-এ নিবন্ধনের পর প্রথমবার ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাগত বোনাস যোগ হয়। বোনাস পাওয়ার ধাপগুলো:

• নিবন্ধন সম্পন্ন করুন ও ইমেইল/মোবাইল যাচাই করুন।
• নিবন্ধনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সর্বনিম্ন ৳৫০০ ডিপোজিট করুন।
• ডিপোজিটের ১০০% পর্যন্ত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বোনাস ওয়ালেটে জমা হবে।

বোনাস ব্যবহারের শর্ত: বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না। বোনাসের ৮ গুণ পরিমাণ বেট করলে (wagering requirement) বোনাস থেকে জেতা টাকা মূল ব্যালেন্সে যাবে এবং তখন উইথড্র করা যাবে। বোনাসের মেয়াদ ৩০ দিন — এই সময়ের মধ্যে ওয়েজার পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

স্বাভাবিক অবস্থায় বিকাশ, নগদ বা রকেট থেকে পাঠানো ডিপোজিট ২–৫ মিনিটের মধ্যে p99 অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কিছু কিছু ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে।

টাকা না আসলে যা করবেন:

• বিকাশ/নগদ অ্যাপে নিশ্চিত করুন যে লেনদেন সফল হয়েছে — একটি কনফার্মেশন বার্তা আসার কথা।
• p99-এ ডিপোজিটের সময় দেওয়া রেফারেন্স নম্বর বা ট্রানজেকশন আইডি নোট করুন।
• ১৫ মিনিট পরও না আসলে লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ ও সময় জানিয়ে যোগাযোগ করুন।
• সাপোর্ট টিম যাচাই করে সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সমাধান করে দেয়।

হ্যাঁ, p99-এর নিজস্ব মোবাইল অ্যাপ আছে — Android ও iOS দুটো প্ল্যাটফর্মের জন্যই।

Android-এ ইনস্টল করার ধাপ:

• ফোনের সেটিংসে যান → "Security" বা "Privacy" → "Unknown sources" বা "Install unknown apps" চালু করুন।
• p99-এর ওয়েবসাইটে /app পেজ থেকে APK ফাইলটি ডাউনলোড করুন।
• ডাউনলোড সম্পন্ন হলে ফাইলে ট্যাপ করুন এবং "Install" বাটনে ক্লিক করুন।
• ইনস্টলেশন শেষে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দিয়ে লগইন করুন।

iOS-এ (iPhone/iPad): App Store-এ "p99" সার্চ করুন অথবা /app পেজ থেকে iOS লিংকে ট্যাপ করুন। ইনস্টলেশনের পর Settings → General → VPN & Device Management থেকে অ্যাপটিকে ট্রাস্ট করুন।

অ্যাপে লগইন করলে পুশ নোটিফিকেশন, বায়োমেট্রিক লগইন ও দ্রুত ডিপোজিটের সুবিধা পাবেন।

p99 বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস সাপোর্ট করে:

• বিকাশ (bKash): ব্যক্তিগত ও এজেন্ট উভয় অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল।
• নগদ (Nagad): তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা।
• রকেট (Rocket): ডাচ-বাংলা ব্যাংকের রকেটের মাধ্যমে লেনদেন।
• উপায় (Upay): UCB ব্যাংকের উপায় ওয়ালেটও সাপোর্টেড।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: বড় পরিমাণ লেনদেনের জন্য সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার করা যায়।

উইথড্রয়াল সময়: KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পাঠানো হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস লাগতে পারে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৩০০।